網校的建設與運營入門
09年的時候當時有幸參與了創(chuàng)辦一家注冊會計師網校,在這個過程中走了一些彎路,但是最終我們把網校這個運作流程和推廣搞順利了。
網校的工作人員組織架構:
1、教務:了解用最基本的windows movie maker以及AdobePre等視頻編輯軟件,進行視頻的切割與音頻編輯。
2、網站技術人員:包括美工、程序員、運維。網校的競爭是非常激烈的,所以在實現(xiàn)程序目標時更應該注意網站的安全問題。
3、相對應的管理人員。
4、市場人員:可以細分為營銷人員與bd人員,營銷人員負責電銷、面銷,市場的建立,bd人員負責公關合作宣傳。
網校的運作基本:一個網校的核心競爭力是優(yōu)秀的教師:教師是網校的內容的創(chuàng)造者,是用戶最渴求的教學資源創(chuàng)造者。而名師是一個網校強盛與否的最直接證明,一個初創(chuàng)的網校,只有優(yōu)秀的教師才是學生所喜歡的。在運作上,網站的工作人員一定都要熟悉自己的業(yè)務,作為一個注冊會計師網校的工作人員,每一個人都要知道注會的報名、考試、查分時間、注會的基本考試情況。網校應該考慮考生的具體情況,針對各種學生推出各種學習方法,上不了網的可以提供光盤、mp3格式。不能在線支付的可以提供網校充值卡購買點,能付費的提供所在線支付網絡接口。
網校的用戶體驗
一個網校的用戶體驗主要有兩方面,一方面是老師的教學風格和教學能力給用戶的體驗,學生最喜歡的是那些幽默風趣而且又有內涵的老師,比如注冊會計師這門課程是非??菰锏模芏嗬蠋熤v的課程讓人昏昏欲睡,非常難懂,而有的老師則善于用幽默的方式舉例子吸引用戶,讓學生迅速進入狀態(tài)理解知識難易點。
另一方面就是網站的用戶體驗,通過各種前端技術和程序功能讓用戶更快的學到自己想學習的內容,更方面的解決疑難點,在這方面當時我們參考了國內十幾家大型的網校,最終綜合了多家的優(yōu)點做了很多用戶體驗的優(yōu)化,比如對老師的每節(jié)講課按照重點進行分段,讓學生更快找到自己想學的內容,在旁邊的講義也跟著老師的講授而自動轉換,講義上還提供在線選擇疑難點提問、記筆記等等,并且提供了豐富的在線測評功能,讓學生隨時知道自己的學習狀況。
學生們的需求除了學習內容就是隨時的進行測試,所以網校必須要有豐富的題庫,在這方面我們收錄了國內最全的注會題庫,并且由老師們原創(chuàng)了一些題目,通過每日一題、模擬考試等等各種方式,滿足學生們的測評需求。
網校的推廣
演講與講座:還記得三九醫(yī)藥創(chuàng)始人趙新先的那個老推廣招式講座會嗎?事實證明這個招數在今天依然有效,每到注會報名的時候都有很多的機構會采用這一招。注會的學生們都是精打細算的經濟人,但是對這一招的免疫力還是不行,老師對學生們的影響力還是比較大的,這一點也算是sns的營銷方式吧!通過名師開注會講座會,開注會指導會,對學生們報以一些實實在在的方法,那么想繼續(xù)聽嗎?由于今天的時間音速,欲知后事,請到xx注會王繼續(xù)免費觀看教授的講座。
鋪天蓋地的校園代理:注冊會計師的考試者最多的還是在校學生,因此必須要把這些受眾覆蓋,而這些受眾的覆蓋就要靠校園代理了,目前的學子們很多都是有創(chuàng)業(yè)想法的,而國內的校園代理平臺和創(chuàng)業(yè)平臺論壇也非常多,再加上一些sns網站的配合,我們可以很容易找到注會專業(yè)和相關院校的學生,并最終找到合適的學生做代理,通過合理的薪資鼓勵和前景展望、培訓鼓勵起他們的銷售熱情。
出書以及免費禮品:這兩種線下推廣方式都是需要一些師資隊伍實力的,通過出一些考試秘笈、考試模擬試題等考生喜聞樂見的考試書籍,附帶上網校的免費學習會員卡或者免費筆記本等禮品,線下書籍配合網站進行線上互動,都是不錯的推廣方式,不但可以提高網校在用戶心中權威地位,而且推廣的效果也會非常好。
網絡上的推廣:在網絡上的推廣主要靠百度推廣以及seo、博客論壇等網絡營銷方式的堅持,而目前也有很多的一些視頻網站也是網校的推廣渠道,通過一些優(yōu)秀課程合適的在視頻網站上提供免費觀看吸引學生也是很有作用的。在網絡上也有一些網校展示或導航類網站,這類網站一般都需要收費進行展示,不過經過我們的測試,這類網站上來的ip質量一直不太好。在網絡上付費推廣除了百度推廣以外最有效的還是cps廣告或者針對性網站的固定廣告位了,通過和注會相關的網站進行廣告投放合作效果是非常不錯的!
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