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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合
(1)到目前為止,在互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)市場(chǎng)僅僅是整個(gè)商品市場(chǎng)的一部分,從電子商務(wù)市場(chǎng)的交易金額來(lái)看,還僅僅占有整個(gè)市場(chǎng)交易金額的一小部分。
(2)互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道有著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),但許多消費(fèi)者由于個(gè)人生活方式的原因不愿意接受或者使用新的溝通方式和營(yíng)銷(xiāo)渠道,例如,許多消費(fèi)者習(xí)慣于在傳統(tǒng)的商場(chǎng)里邊購(gòu)物邊休閑而不愿意在網(wǎng)上購(gòu)物。
(3)互聯(lián)網(wǎng)作為一神有效溝通萬(wàn)式,雖然剛以便企業(yè)與用尸相互之同萬(wàn)使地直接進(jìn)行雙向溝通,但有些消費(fèi)者因個(gè)人偏好和習(xí)慣,仍愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通,例如,目前許多報(bào)紙已經(jīng)發(fā)行了網(wǎng)上電子版本,但是并沒(méi)有沖擊報(bào)紙?jiān)瓉?lái)的印刷出版業(yè)務(wù),相反起到相互促進(jìn)的作用。
(4)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所面對(duì)的是有靈性的人,而互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,因此傳統(tǒng)的以人為本的營(yíng)銷(xiāo)策略所具有的獨(dú)特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所無(wú)法替代的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的進(jìn)步,雖然互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服其不足之處,但是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)將是一種相互促進(jìn)和補(bǔ)充的關(guān)系。因此,企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,并恰當(dāng)?shù)卣暇W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的策略,以最低成本達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
雖然已經(jīng)有越來(lái)越多的公司開(kāi)始認(rèn)識(shí)到利用Internet的必要性,但只有很少一部分公司認(rèn)識(shí)到將網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)整合起來(lái)的重要性。按照美國(guó)Matrix營(yíng)銷(xiāo)公司的調(diào)查,還有不少被調(diào)查公司沒(méi)有將網(wǎng)絡(luò)用于顧客的服務(wù)體系當(dāng)中,這些公司只將Internet看做是一個(gè)銷(xiāo)售工具。正確的觀(guān)點(diǎn)應(yīng)該是:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該支持公司的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系,網(wǎng)絡(luò)只是營(yíng)銷(xiāo)海洋的一個(gè)水域,它不是唯一的解決方案,而是整體方案的一部分,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須要與公司的戰(zhàn)略策劃相互匹配和相互支撐,最終將網(wǎng)絡(luò)整合到整個(gè)公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃之中。
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