網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷啟示

北京網(wǎng)站建設(shè)公司尚品中國：通過對(duì)我國網(wǎng)民特征和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理、消費(fèi)行為的分析，為企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)提供了制訂營(yíng)銷策略的參考依據(jù)。

(1)盡管我國網(wǎng)民規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng).每年的總量增長(zhǎng)都超過千萬人.但互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及率才1眺，繼續(xù)增長(zhǎng)的空間十分巨大。同時(shí)我國的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)也在快速增長(zhǎng)，2007年購物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4 640萬.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的規(guī)模也超過了200億元?？梢灶A(yù)見，未來我國的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模仍將保持快速的增長(zhǎng)。因此，有關(guān)企業(yè)應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，洞察先機(jī)、充分準(zhǔn)備，除了做好產(chǎn)品在傳統(tǒng)市場(chǎng)上的營(yíng)銷的同時(shí)。還要搶占網(wǎng)絡(luò)這一新興的消費(fèi)市場(chǎng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，改善企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷效果，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的銷售活力，樹立企業(yè)的品牌形象。

(2)在我國的網(wǎng)民群體中30歲以下的年輕網(wǎng)民占了7喇左右，這一部分人平均受教育程度比較高，喜歡追求時(shí)尚、新奇的產(chǎn)品。在31歲到50歲年齡段的網(wǎng)民群體中，大多數(shù)工作生活已經(jīng)比較穩(wěn)定，更注重網(wǎng)絡(luò)給日常生活帶來的便利，這一群體的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求更多的是在日常生活需求方面。而在51歲以上的老年人中，對(duì)醫(yī)療保健、旅游、健身等方面有更多的需求。一般來說，年輕網(wǎng)民對(duì)產(chǎn)品的新穎性、時(shí)尚性要求比較高，中年網(wǎng)民比較注重產(chǎn)品的實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性，而老年網(wǎng)民則比較注重產(chǎn)品的耐用性和安全性。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，一定要仔細(xì)劃分網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)，明確產(chǎn)品所要面對(duì)的消費(fèi)群體.并通過調(diào)查收集該類人群對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求信息.依此對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合適的設(shè)計(jì).以最大的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。這樣做能夠使網(wǎng)民對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生消費(fèi)興趣，通過購買、試用可以加深對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的印象，樹立企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的品牌形象。

(3)當(dāng)前我國網(wǎng)民群體中，月收入在2000元以下的占網(wǎng)民總數(shù)的7啊，中低收入的網(wǎng)民群體占主體，同時(shí)通過對(duì)網(wǎng)民購買行為的分析中也可以看出，半年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)金額在500元以下的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者占總數(shù)的64.啊，這說明我國目前還沒有形成與網(wǎng)民規(guī)模相匹配的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng).網(wǎng)民的支付能力還不高。這主要是由于當(dāng)前我國網(wǎng)民的構(gòu)成中以30歲以下、未婚、學(xué)生為主體.這一群體收入比較低，因此雖然有較強(qiáng)的消費(fèi)欲望，卻沒有足夠的支付能力。但是這一群體也是最具成長(zhǎng)性的群體.在他們具有了足夠的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后.對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的消費(fèi)需求會(huì)不斷增長(zhǎng)，因此他們未來會(huì)成為我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的主要支撐力量。因而在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)時(shí).企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更重要的任務(wù)是為開發(fā)傳統(tǒng)市場(chǎng)服務(wù)和樹立企業(yè)品牌形象，同時(shí)企業(yè)還要兼顧網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的培養(yǎng).不斷強(qiáng)化網(wǎng)民對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)欲望?？紤]到當(dāng)前網(wǎng)民整體支付能力的不足，如果企業(yè)要想對(duì)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得良好的效果，就必須在上網(wǎng)銷售、網(wǎng)絡(luò)促銷、產(chǎn)品定價(jià)之前先對(duì)網(wǎng)民的綜合購買成本進(jìn)行考察，包括上網(wǎng)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、產(chǎn)品價(jià)格等。若網(wǎng)民的綜合購買成本過高，即使對(duì)企業(yè)產(chǎn)品很感興趣，也沒能力進(jìn)行試用、消費(fèi)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的理解也只是停留在表象。所以，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品的定價(jià)是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的重要因素之一。

(4)我國網(wǎng)民上網(wǎng)最主要的目的是獲取信息和休閑娛樂，網(wǎng)上購物比例較低。而同時(shí)在網(wǎng)民購買習(xí)慣方面，當(dāng)前我國的網(wǎng)民很多對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品還存在陌生感、神秘感和不信任感。這主要是由于我國企業(yè)缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳和促銷手段而導(dǎo)致的。因此，當(dāng)前企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的輿論宣傳，提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，消除陌生感、神秘感，增強(qiáng)信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過去眼見為實(shí)的傳統(tǒng)購物方式與產(chǎn)品觀念，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品。使網(wǎng)民一旦親身實(shí)踐了網(wǎng)絡(luò)商品的購買過程后，就會(huì)被網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)深深吸引住。另外，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告還要選擇合適的網(wǎng)站，如導(dǎo)航網(wǎng)站、知名網(wǎng)站等，以提高網(wǎng)絡(luò)廣告被訪問的概率。

綜上所述，雖然當(dāng)前我國網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)迅速，但是網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的關(guān)注度和消費(fèi)能力還有待提高。當(dāng)前企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更多的還是作為企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種輔助性方式。但企業(yè)要充分重視未來我國網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ侠矸峙錉I(yíng)銷重心，做好傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí)積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，充分激發(fā)潛在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買欲望，開辟企業(yè)產(chǎn)品銷售的網(wǎng)上市場(chǎng)。
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