網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分的意義和作用

20世紀(jì)50年代，美國著名的市場營銷學(xué)家溫德爾·史密斯提出市場細分的概念，基于市場“多元異質(zhì)性”理論上的市場細分理論為企業(yè)網(wǎng)站制作選擇目標(biāo)市場提供了基礎(chǔ)。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分是指企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的購買欲望、購買動機與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)絡(luò)營銷市場劃分成不同類型的消費群體，每個消費群體構(gòu)成企業(yè)的一個細分市場。網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的一個非常重要的戰(zhàn)略步驟，它是企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的基礎(chǔ)和前提。企業(yè)可以根據(jù)自身的條件，選擇適當(dāng)?shù)募毞质袌鰹槟繕?biāo)市場，并依此擬訂企業(yè)的最佳網(wǎng)絡(luò)營銷方案和策略。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分的意義

網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分可以為企業(yè)認識網(wǎng)絡(luò)市場、研究網(wǎng)絡(luò)市場，從而選定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場提供依據(jù)。例如，8848電子商務(wù)網(wǎng)站失敗的重要原因之一就是它沒有進行有效的市場細分，提供幾乎所有產(chǎn)品的服務(wù)，從日用商品、通信產(chǎn)品到種類繁多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。具體來說，網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分有以下幾個方面的作用：

1.有利于企業(yè)發(fā)掘和開拓新的市場，提高競爭能力

網(wǎng)絡(luò)消費者尚未得到滿足的需求，對企業(yè)而言往往是潛在的，一般不易被發(fā)現(xiàn)。通過市場細分，可以發(fā)現(xiàn)新的營銷機會。在網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分的基礎(chǔ)上，有利于企業(yè)分析網(wǎng)絡(luò)市場，深人了解網(wǎng)絡(luò)市場顧客的不同需求，并根據(jù)各細分市場的潛在購買數(shù)量、競爭狀況以及本企業(yè)實力等綜合分析，發(fā)掘新的市場機會，開拓新市場。網(wǎng)民的數(shù)量激增，而且層次參差不齊，只有進行市場細分找到自己的優(yōu)勢所在，營銷型網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)才能發(fā)掘新市場，培育企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。

2.有利于制定和調(diào)整市場營銷組合策略，增強企業(yè)應(yīng)變能力

網(wǎng)絡(luò)市場細分是網(wǎng)絡(luò)營銷策略運用的前提。企業(yè)在對網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分后，比較容易認識和掌握各細分市場的規(guī)模、特點、競爭態(tài)勢和消費者的需求變化，以及對營銷措施的反應(yīng)。企業(yè)可以據(jù)此制定或相應(yīng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略，制定最佳的營銷戰(zhàn)略。反之，如果離開市場細分，企業(yè)所制定的市場營銷組合策略必然是盲目的。同時，一旦市場發(fā)生變化，企業(yè)就能靈活有效地調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和市場布局，使自己具有高度的適應(yīng)能力與應(yīng)變能力。

3.有利于集中使用企業(yè)資源，提高經(jīng)濟效益

不管企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中試圖開展什么工作或者最后總的目的是什么，針對全部網(wǎng)絡(luò)市場進行營銷都是很難做到的。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)市場機會，并根據(jù)主客觀條件的分析選定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場，集中有限的資源使用在一個或幾個細分的市場上，不必把營銷資源分散使用在整個市場上，使有限資源得到較充分的利用。這樣既節(jié)省了營銷費用，又取得最理想的經(jīng)濟效益。中小企業(yè)營銷資源尤其有限，在網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分的基礎(chǔ)上，更要準(zhǔn)確找到自己的目標(biāo)市場，避免與大公司大企業(yè)之間的正面競爭，利用他們的死角和不重視的細分市場來求得自己的生存和發(fā)展空間。