電子政務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營與管理

電子政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)的直接目的就是為了網(wǎng)站可運(yùn)營并承擔(dān)相應(yīng)政務(wù)功能。電子政務(wù)網(wǎng)站的有效運(yùn)行固然需要廣大老百姓的關(guān)注和參與，但政府服務(wù)的流程和效率以及在此基礎(chǔ)上對政務(wù)網(wǎng)站科學(xué)合理的設(shè)計(jì)與開發(fā)、快速及時(shí)的網(wǎng)站更新和信息內(nèi)容的發(fā)布與恢復(fù)等網(wǎng)站管理維護(hù)工作才是電子政務(wù)網(wǎng)站真正能夠發(fā)揮作用的關(guān)健。

從本質(zhì)上來講，電子政務(wù)網(wǎng)站的管理和維護(hù)是指對網(wǎng)站輸入與流出兩個(gè)方向的信息流動(dòng)(也就是從政府流出的和從政府外部流入的信息流)的管理和監(jiān)控，以保證政府網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理安全而順利地進(jìn)行，并確保整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容的完整性和一致性，從而提高政府的工作質(zhì)I,井為社會(huì)公眾提供快捷服務(wù)。

從內(nèi)容上看，電子政務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營中的管理和維護(hù)就是要結(jié)合政府機(jī)關(guān)的基體工作職能，保證教據(jù)和倍息內(nèi)容的完整性、一致性、權(quán)成性和及時(shí)性。因此，這方面的工作主要包括電子政務(wù)網(wǎng)站文件內(nèi)容、目錄結(jié)構(gòu)和文件傳傳輸?shù)墓芾怼⑿畔徍伺c發(fā)布的管理和維護(hù)、網(wǎng)站企業(yè)用戶和個(gè)人用戶的數(shù)據(jù)資料管理、法律法規(guī)的更新廢除和發(fā)布通告管理。

當(dāng)然，為了解網(wǎng)站建設(shè)的績效、存在的缺陷和改進(jìn)的方向，采用定性的方法，結(jié)合專家訪問和用戶調(diào)查進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營管理的評價(jià)或評估是很有必要的。通過網(wǎng)站評估和用戶反饋，應(yīng)及時(shí)改進(jìn)網(wǎng)站的不足之處，進(jìn)行網(wǎng)站改版和升級。

最后，電子政務(wù)網(wǎng)站作為政府在互聯(lián)網(wǎng)上的形象代表和辦公手段，其安全問題不容忽視。電子政務(wù)網(wǎng)站的安全管理是建立在包括人員安全教育、技術(shù)安全實(shí)施和設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)等在內(nèi)的多層次、多內(nèi)容安全管理體系，需耍在電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃中予以明確，其實(shí)現(xiàn)既依賴于國家或社會(huì)宏觀層面的安全技術(shù)保障、安全支持服務(wù)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，也要求網(wǎng)站所有者結(jié)合其安全，構(gòu)建科學(xué)合理的安全管理策略。