目前在電子商務(wù)或網(wǎng)上購(gòu)物領(lǐng)域,較為流行的趨勢(shì)是社交電子商務(wù),即通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。它的原理很簡(jiǎn)單,如果你的朋友買(mǎi)了一件商品,或者表現(xiàn)出興趣,那么你做出同樣選擇的幾率就會(huì)增加?,F(xiàn)在像Pinterest 和 Svpply這樣的社交購(gòu)物應(yīng)用大量涌現(xiàn),這些應(yīng)用的目的就在于讓人們標(biāo)記、收藏和關(guān)注,并最終購(gòu)買(mǎi)商品。
還有一種趨勢(shì),它對(duì)社交購(gòu)物模式進(jìn)行了拓展,并深入到了產(chǎn)品背后的故事。當(dāng)然,這并不能對(duì)所有商品都適用。這樣說(shuō)的意思是,誰(shuí)會(huì)想知道一個(gè)紙巾盒或者一塊硬盤(pán)是怎么來(lái)的呢?
不論是什么類(lèi)別的產(chǎn)品,故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)只能針對(duì)由創(chuàng)意人士設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或者有社交因素的產(chǎn)業(yè)。
故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的意思就是,讓潛在的購(gòu)買(mǎi)者更深入地了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程。從設(shè)計(jì)師如何產(chǎn)生這個(gè)創(chuàng)意,到由此做出產(chǎn)品原型,原材料是如何取得的,使用怎樣的生產(chǎn)工藝,以及在過(guò)程中獲益的人們。
這樣做的原因,是要以一種獨(dú)特的方式讓顧客與產(chǎn)品、銷(xiāo)售者產(chǎn)生更深層次的聯(lián)系。這件產(chǎn)品不再是人們用用就扔掉的普通產(chǎn)品,而是對(duì)人們有著特殊的意 義,尤其是非盈利或者公益性質(zhì)的產(chǎn)品。它使得一件產(chǎn)品從其他類(lèi)似產(chǎn)品當(dāng)中脫穎而出。我不知道故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)際的影響有多大,但是我相信是非常可觀的。
國(guó)外的例子:
Charitygiftmarket.com — 一個(gè)慈善購(gòu)物網(wǎng)站,其中所有的產(chǎn)品都是以慈善為目的,產(chǎn)品都與故事聯(lián)系起來(lái)。比如,有一條項(xiàng)鏈,是由一位被從人口販賣(mài)中解救出來(lái)的婦女所制作,制作這個(gè)產(chǎn)品為她提供了一份工作。
Fab.com — 一個(gè)“每日一賣(mài)”網(wǎng)站,以最低3折的價(jià)格銷(xiāo)售流行設(shè)計(jì)師的作品。這家網(wǎng)站宣傳其目的是為顧客提供靈感。
Etsy.com — 一個(gè)為設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家和手工藝人提供的銷(xiāo)售手工藝作品的平臺(tái)。這些產(chǎn)品的故事一般是有關(guān)原材料、制作方法以及背后的設(shè)計(jì)理念。
Ahalife.com — 一個(gè)專(zhuān)為設(shè)計(jì)師提供的電子商務(wù)平臺(tái)。產(chǎn)品的故事是關(guān)于設(shè)計(jì)師的情況,比如他們來(lái)自哪里,有著何種設(shè)計(jì)理念等。
Quirky.com — 一個(gè)可以讓人們上傳產(chǎn)品創(chuàng)意的網(wǎng)站,通過(guò)眾包式的反饋之后,制造并銷(xiāo)售這件產(chǎn)品。產(chǎn)品的故事都在這個(gè)過(guò)程中。
現(xiàn)在中國(guó)有大量的網(wǎng)店,其中有一些正試圖尋找通過(guò)故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)來(lái)變得與眾不同的方法。
國(guó)內(nèi)的例子:
Wowsai.com — 基本上是中國(guó)版的etsy.com
Pinkoi.com — 臺(tái)灣的一家與etsy類(lèi)似的網(wǎng)站
在線購(gòu)物網(wǎng)站正在利用故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,包括關(guān)于作者和過(guò)程的故事,這已經(jīng)形成了一個(gè)趨勢(shì),并且,我很欣賞這種趨勢(shì)。