網(wǎng)站是網(wǎng)上用戶信息的集散地，是信息處理的核心機(jī)構(gòu)。而個(gè)人資料或信息是個(gè)人隱私權(quán)的對(duì)象，人們接觸和使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)非常關(guān)心的問(wèn)題，是個(gè)人資料如何被收集和利用。網(wǎng)站制作必須告訴用戶其個(gè)人資料被收集、使用的情況和規(guī)則。這便是網(wǎng)站的隱私權(quán)政策所要解決的問(wèn)題，它直接關(guān)系著用戶對(duì)網(wǎng)站的信賴與否。由于各國(guó)文化背景以及法律對(duì)個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)程度不同，目前各國(guó)網(wǎng)站對(duì)隱私政策的保護(hù)程序也不一樣。我國(guó)隱私權(quán)保護(hù)體系尚處于初級(jí)階段，在具體操作層面還沒(méi)有明確的規(guī)定，加上人們對(duì)自身隱私的認(rèn)識(shí)還很低，因此許多網(wǎng)站并不十分重視隱私權(quán)政策。但是，隨著我國(guó)隱私保護(hù)規(guī)則的明朗化和個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)意識(shí)的提高，網(wǎng)站隱私權(quán)政策將成為網(wǎng)站不可缺少的一種制度。
二、隱私權(quán)政策的性質(zhì)
隱私權(quán)政策實(shí)質(zhì)上是網(wǎng)站和用戶之間關(guān)于個(gè)人資料收集與使用的協(xié)議或合同。盡管它通常是網(wǎng)站單獨(dú)制定的，但是一旦用戶登陸或注冊(cè)，即意味著用戶同意該政策，對(duì)用戶具有約束力。當(dāng)然，隱私權(quán)政策中明顯違反法律強(qiáng)制性規(guī)定和剝奪用戶個(gè)人基本權(quán)利的條款，對(duì)用戶沒(méi)有約束力。對(duì)用戶而言，隱私權(quán)政策使用戶可以事先了解網(wǎng)站對(duì)自己信息的利用情況，如果超出政策范圍，可以要求網(wǎng)站停止利用甚至賠償。對(duì)網(wǎng)站而言，它可以利用單方面制定隱私條款的機(jī)會(huì)，在不違反法律的前提下，制定有利于自己的規(guī)則，減少將來(lái)可能遇到的法律風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，有了隱私權(quán)政策，網(wǎng)站和用戶之間就有了可以遵循的規(guī)則。
三、隱私權(quán)政策的基本框架
隱私權(quán)政策一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(1)收集信息的目的。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站收集個(gè)人資料是為了更好地滿足用戶的需要，如根據(jù)個(gè)人愛(ài)好提供個(gè)性化服務(wù)等。
(2)收集信息的范圍。 一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站收集信息的范圍限定在聯(lián)系信息，比如用戶注冊(cè)表的基本信息。如果網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)收集用戶的其他信息，必須在隱私權(quán)政策中予以說(shuō)明。
(3)如何使用收集的信息。在隱私政策中，應(yīng)列舉網(wǎng)站如何使用收集來(lái)的個(gè)人信息，詳細(xì)說(shuō)明使用途徑與方式，比如用來(lái)發(fā)送個(gè)性化信息，保證不用于發(fā)送垃圾郵件等。
(4)自動(dòng)化信息使用。現(xiàn)在網(wǎng)站均裝有Cookie或類(lèi)似軟件，用來(lái)記錄用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的情況。Cookie有利于用戶瀏覽，比如它可以避免用戶重復(fù)輸入密碼。但是，如果用戶取消使用Cookies，仍然可以瀏覽網(wǎng)頁(yè)。
(5)信息的轉(zhuǎn)讓或與他人分享。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)將自己的用戶資料提供給業(yè)務(wù)上的合作伙伴，以共享用戶資料。這一點(diǎn)必須在隱私權(quán)政策中聲明。
(6)個(gè)人信息資料的安全。網(wǎng)站采取怎樣的安全措施確保資料不被外人不正當(dāng)?shù)孬@取和利用，要在隱私權(quán)政策中寫(xiě)明，隱私權(quán)政策中寫(xiě)明。
(7)用戶對(duì)個(gè)人資料的修改或更正權(quán)。一般來(lái)說(shuō)，用戶對(duì)于網(wǎng)站資料庫(kù)中的錯(cuò)誤登記有權(quán)更正，對(duì)過(guò)時(shí)的資料或不再希望公開(kāi)的資料有權(quán)刪除，以維護(hù)用戶的隱私權(quán)。
(8)公共論壇和評(píng)論。論壇和BBS一般只供用戶娛樂(lè)或溝通需要，網(wǎng)站一般不從中收集任何信息。這一點(diǎn)在政策中明確提出也是很重要的。
(9)投訴或聯(lián)系方式。網(wǎng)站應(yīng)建立用戶投訴或反饋渠道，用戶在個(gè)人資料被不正確利用時(shí)，可以與網(wǎng)站聯(lián)系，及時(shí)解決問(wèn)題.防止矛盾激化。
(1)收集信息的目的。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站收集個(gè)人資料是為了更好地滿足用戶的需要，如根據(jù)個(gè)人愛(ài)好提供個(gè)性化服務(wù)等。
(2)收集信息的范圍。 一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站收集信息的范圍限定在聯(lián)系信息，比如用戶注冊(cè)表的基本信息。如果網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)收集用戶的其他信息，必須在隱私權(quán)政策中予以說(shuō)明。
(3)如何使用收集的信息。在隱私政策中，應(yīng)列舉網(wǎng)站如何使用收集來(lái)的個(gè)人信息，詳細(xì)說(shuō)明使用途徑與方式，比如用來(lái)發(fā)送個(gè)性化信息，保證不用于發(fā)送垃圾郵件等。
(4)自動(dòng)化信息使用。現(xiàn)在網(wǎng)站均裝有Cookie或類(lèi)似軟件，用來(lái)記錄用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的情況。Cookie有利于用戶瀏覽，比如它可以避免用戶重復(fù)輸入密碼。但是，如果用戶取消使用Cookies，仍然可以瀏覽網(wǎng)頁(yè)。
(5)信息的轉(zhuǎn)讓或與他人分享。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)將自己的用戶資料提供給業(yè)務(wù)上的合作伙伴，以共享用戶資料。這一點(diǎn)必須在隱私權(quán)政策中聲明。
(6)個(gè)人信息資料的安全。網(wǎng)站采取怎樣的安全措施確保資料不被外人不正當(dāng)?shù)孬@取和利用，要在隱私權(quán)政策中寫(xiě)明，隱私權(quán)政策中寫(xiě)明。
(7)用戶對(duì)個(gè)人資料的修改或更正權(quán)。一般來(lái)說(shuō)，用戶對(duì)于網(wǎng)站資料庫(kù)中的錯(cuò)誤登記有權(quán)更正，對(duì)過(guò)時(shí)的資料或不再希望公開(kāi)的資料有權(quán)刪除，以維護(hù)用戶的隱私權(quán)。
(8)公共論壇和評(píng)論。論壇和BBS一般只供用戶娛樂(lè)或溝通需要，網(wǎng)站一般不從中收集任何信息。這一點(diǎn)在政策中明確提出也是很重要的。
(9)投訴或聯(lián)系方式。網(wǎng)站應(yīng)建立用戶投訴或反饋渠道，用戶在個(gè)人資料被不正確利用時(shí)，可以與網(wǎng)站聯(lián)系，及時(shí)解決問(wèn)題.防止矛盾激化。